Nequi y Bancolombia suspenderán servicio el 5 y 6 de noviembre: ¿En qué horario y por qué?
Este proceso de suspensión hace parte de un mantenimiento de los canales digitales.
Los usuarios de Bancolombia y la plataforma digital Nequi deberán ajustar su planificación financiera a principios de noviembre, debido a programadas en los canales virtuales de ambas entidades. Estas pausas, aunque temporales, buscan optimizar los sistemas y se llevarán a cabo en horas de la madrugada.
La entidad bancaria Bancolombia ha anunciado la suspensión temporal de y otros servicios en línea en dos jornadas esta semana, este proceso forma parte de un mantenimiento programado de sus canales digitales, con el como objetivo de mejorar la estabilidad y velocidad de las plataformas, de esta manera optimizan la experiencia de los clientes.
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Esta medida se toma luego de que se que afectaron a miles de usuarios .
El mantenimiento de Bancolombia se realizará durante las madrugadas del miércoles 5 y jueves 6 de noviembre de 2025. El periodo de interrupción es de una hora cada día, desde las 12 a.m hasta la 1:00 a.m.
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En este tiempo, quienes intenten acceder a la banca digital de la entidad se encontrarán con restricciones, pues los canales no estarán disponibles para
Estos son los servicios que estarán inactivos:
- Pagos en línea y consultas de movimientos.
- Transferencias hacia otras entidades bancarias.
Canales que sí funcionarán:
- Retiros y consultas en cajeros automáticos
- Transacciones a través de la red de corresponsales bancarios
Suspensión de Nequi
Nequi, que forma parte del mismo grupo financiero, también informó sobre sus propias labores de optimización para mejorar la
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El mantenimiento de Nequi se programó para un día diferente: el martes 4 de noviembre. La ventana de suspensión también será breve, ocurriendo entre las 2:00 a.m. y las 3:00 a.m.. Durante esa hora, no será posible ingresar a la aplicación ni
Ante estas suspensiones temporales, ambas entidades hacen un llamado a los usuarios para que sus pagos, retiros e inversiones importantes. De esta misma manera, recomiendan verificar la información oficial del banco y evitar múltiples intentos de ingreso que podrían bloquear temporalmente las cuentas.
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